Última actualización: 2 de octubre de 2026
En Mercage valoramos la privacidad y la seguridad de las personas que utilizan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son las opciones y derechos que tienes respecto de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web Mercage, sus páginas, funcionalidades, servicios y cualquier otra herramienta que forme parte de nuestra plataforma de comercio electrónico y marketplace.
Al utilizar Mercage, registrarte como usuario, publicar productos, realizar una compra, contactar con otros usuarios o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. ¿Qué es Mercage?
Mercage es una plataforma digital que permite a usuarios y empresas publicar, promocionar, comprar y vender productos y servicios a través de Internet.
Mercage facilita la interacción entre compradores y vendedores. Dependiendo de la operación realizada, determinadas informaciones podrán ser necesarias para permitir el contacto, gestionar una operación, realizar un pedido, coordinar una entrega o proporcionar asistencia.
Mercage podrá incorporar nuevas funcionalidades y servicios en el futuro. Cuando estas funcionalidades impliquen un tratamiento adicional de datos personales, esta Política podrá actualizarse.
2. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Mercage es el titular y operador de la plataforma Mercage.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los medios de contacto publicados en Mercage.
Sitio web: https://mercage.com
Correo electrónico: tecnobioko@gmail.com
3. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices Mercage, podemos recopilar diferentes tipos de información.
3.1. Información que proporcionas directamente
Podemos recopilar información que nos proporcionas cuando:
- Creas una cuenta.
- Completas tu perfil.
- Publicas un producto o servicio.
- Realizas una compra.
- Contactas con un vendedor o comprador.
- Solicitas asistencia.
- Envías un formulario.
- Participas en promociones o actividades de Mercage.
- Te comunicas con nosotros por correo electrónico u otros canales.
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega o facturación, cuando sea necesaria.
- Información relativa a los productos publicados.
- Información necesaria para gestionar pedidos.
- Información proporcionada voluntariamente en mensajes o consultas.
- Datos necesarios para verificar una cuenta cuando dicha verificación sea necesaria.
No solicitamos más información personal de la necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes.
3.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas o utilizas Mercage, determinados datos pueden recopilarse automáticamente, entre ellos:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Tipo y versión del navegador.
- Idioma del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Productos consultados.
- Búsquedas realizadas.
- Información sobre la interacción con el sitio.
- Datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
Esta información puede utilizarse para analizar el funcionamiento de Mercage, detectar errores, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la experiencia del usuario.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Mercage puede utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir la publicación de productos y servicios.
- Facilitar la búsqueda y consulta de productos.
- Permitir la comunicación entre compradores y vendedores.
- Gestionar pedidos y solicitudes.
- Proporcionar atención al cliente.
- Facilitar las operaciones realizadas a través de la plataforma.
Seguridad
- Detectar actividades sospechosas.
- Prevenir fraudes y abusos.
- Proteger las cuentas de los usuarios.
- Investigar posibles usos fraudulentos o ilegales de la plataforma.
- Mantener la seguridad técnica de Mercage.
Mejora de la plataforma
Podemos utilizar información agregada o estadística para:
- Analizar cómo se utiliza Mercage.
- Mejorar el diseño y funcionamiento del sitio.
- Detectar problemas técnicos.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Mejorar los resultados de búsqueda y la organización de productos.
- Comprender las necesidades generales de nuestros usuarios.
Comunicaciones
Podemos utilizar tus datos de contacto para:
- Enviarte información relacionada con tu cuenta.
- Informarte sobre pedidos o publicaciones.
- Responder a tus consultas.
- Enviarte avisos importantes relacionados con el funcionamiento de Mercage.
Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, podremos enviarte comunicaciones comerciales o promocionales. Podrás solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
5. Información de compradores y vendedores
Mercage es un marketplace en el que pueden interactuar diferentes usuarios.
Cuando una operación requiere poner en contacto a un comprador y un vendedor, determinados datos podrán ser compartidos con la otra parte cuando sea necesario para facilitar la operación.
Por ejemplo, dependiendo del servicio utilizado, pueden compartirse:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Información relacionada con el pedido.
- Datos necesarios para coordinar una entrega.
Los usuarios que reciban información de otros usuarios deberán utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con la operación correspondiente y deberán respetar la privacidad de dicha información.
Está prohibido utilizar los datos obtenidos a través de Mercage para enviar comunicaciones no solicitadas, spam, publicidad no autorizada o para cualquier finalidad ilícita.
6. ¿Compartimos información con terceros?
Mercage no vende tus datos personales.
Podemos compartir determinada información con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando exista una obligación legal.
Estos terceros pueden incluir:
Proveedores tecnológicos
Empresas que proporcionan:
- Hosting.
- Servidores.
- Servicios de almacenamiento.
- Bases de datos.
- Seguridad informática.
- Copias de seguridad.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de análisis.
- Servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Estos proveedores únicamente deberían acceder a la información necesaria para prestar sus servicios.
Servicios de pago
Cuando Mercage integre sistemas de pago externos, determinadas informaciones podrán ser procesadas directamente por los proveedores de pago correspondientes.
Mercage no pretende almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento pueda realizarse directamente a través de un proveedor especializado.
Los servicios de pago estarán sujetos además a las políticas de privacidad y condiciones de sus respectivos proveedores.
Servicios de envío y logística
Cuando sea necesario gestionar la entrega de un producto, podremos compartir con el vendedor, transportista o proveedor logístico los datos necesarios para realizar dicha entrega.
Autoridades competentes
Podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal, una orden de una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger los derechos, la seguridad o los intereses legítimos de Mercage, sus usuarios o terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Mercage pueden estar ubicados fuera de Guinea Ecuatorial.
Por esta razón, determinados datos podrían ser almacenados o procesados en otros países.
Cuando contratemos servicios tecnológicos internacionales, procuraremos utilizar proveedores que dispongan de medidas razonables de seguridad y protección de datos.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios solicitados.
- Mantener tu cuenta activa.
- Gestionar operaciones realizadas en Mercage.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver reclamaciones o conflictos.
- Prevenir fraudes y abusos.
- Proteger nuestros derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una razón legal que justifique su conservación.
9. Cookies y tecnologías similares
Mercage puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener sesiones iniciadas.
- Recordar determinadas preferencias.
- Mejorar la navegación.
- Analizar el uso del sitio.
- Mantener la seguridad.
- Medir el rendimiento de determinadas funcionalidades.
- Obtener estadísticas de utilización.
Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros utilizados por Mercage.
Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de Mercage.
10. Seguridad de la información
Mercage adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Destrucción accidental o ilícita.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, recomendamos que los usuarios protejan sus credenciales, utilicen contraseñas seguras y no compartan sus contraseñas con terceros.
11. Responsabilidad del usuario sobre su cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Si sospechas que otra persona ha obtenido acceso a tu cuenta, debes cambiar tu contraseña y comunicarlo a Mercage lo antes posible.
Los usuarios también son responsables de que la información proporcionada durante el registro o durante el uso de la plataforma sea correcta y esté actualizada.
12. Comunicaciones entre usuarios
Mercage puede proporcionar herramientas para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
Los usuarios deben utilizar estas herramientas de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar los datos de contacto obtenidos a través de Mercage para:
- Spam.
- Fraudes.
- Phishing.
- Publicidad no solicitada.
- Acoso.
- Suplantación de identidad.
- Actividades ilegales.
Mercage podrá adoptar medidas para investigar o limitar cuentas que utilicen la plataforma de forma abusiva.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Mercage puede contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
Estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad.
Mercage no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos terceros y recomienda consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Menores de edad
Mercage no está diseñado para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria.
Si consideras que un menor ha proporcionado información personal a Mercage sin la autorización correspondiente, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión.
15. Derechos sobre tus datos personales
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de actualización.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.
- Derecho a retirar determinados consentimientos.
- Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con Mercage mediante:
Correo electrónico: tecnobioko@gmail.com
En determinadas circunstancias podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
16. Publicidad y comunicaciones comerciales
Mercage podrá ofrecer espacios publicitarios o mostrar promociones dentro de la plataforma.
Cuando corresponda, podremos utilizar información básica relacionada con el uso de la plataforma para mostrar contenido o promociones que puedan resultar relevantes.
No utilizaremos datos personales para finalidades comerciales incompatibles con las descritas en esta Política sin proporcionar la información o solicitar el consentimiento que resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
17. Cambios en esta Política de Privacidad
Mercage puede modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:
- La plataforma.
- Los servicios ofrecidos.
- Las tecnologías utilizadas.
- Los requisitos legales.
- Las prácticas de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios importantes, podremos comunicarlo mediante la plataforma o utilizando los datos de contacto disponibles.
La fecha de actualización que aparece al principio de esta Política indicará cuándo se realizó la última modificación.
18. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable a Mercage y a los servicios que presta.
Cuando corresponda, las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales estarán sujetas a las disposiciones legales aplicables en la jurisdicción correspondiente.
Para los usuarios y operaciones realizadas en Guinea Ecuatorial, se aplicará la legislación de la República de Guinea Ecuatorial en aquello que resulte aplicable.
19. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Mercage:
Mercage
Sitio web: https://mercage.com
Correo electrónico: tecnobioko@gmail.com
Ubicación: Malabo, Guinea Ecuatorial
Última actualización: 2 de octubre de 2026